1. OBJETO

• PUBLIELEVATOR S.L.U (en adelante PUBLIELEVATOR) ha convenido con EL ALUMNO las siguientes cláusulas en relación con la adquisición o cesión de los productos objeto del presente contrato.
• Estas Condiciones Generales recogen la relación entre los intervinientes (PUBLIELEVATOR y EL ALUMNO) y en ocasiones podrán completarse con Condiciones Particulares alojadas en los correspondientes productos y/o servicios y que prevalecerán en caso de contradicción.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

• El servicio ofrecido por PUBLIELEVATOR consiste en el acceso por EL ALUMNO a LA FORMACIÓN O MEMBRESÍA de BIZ’S COOL, a través  de las soluciones de e-learning, y cualquier otra herramienta online o con presencia física, webinars, bootcamps o actividades presenciales o en cualquier tipo de soporte digital que facilite PUBLIELEVATOR. 
• El servicio o producto contratado por EL ALUMNO es el que figura en su pedido electrónico, papel, pdf  o aquel que figure reflejado en la correspondiente factura.
• La suscripción al formato membresía opera según la oferta entregada, mediante un sistema de suscripción a las diferentes formaciones , seminarios, webinars o actividades programadas durante el periodo contratado.

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

1.Para la compra del producto o servicio EL ALUMNO deberá estar al corriente de sus obligaciones con PUBLIELEVATOR. En la compra o prestación del servicio queda incluido exclusivamente EL ALUMNO y siempre dentro de los límites y condiciones del presente contrato. No podrá ceder el uso del objeto del presente contrato a personas ajenas ni para fines ilícitos que atenten contra el uso legítimo del producto, los derechos de propiedad intelectual de PUBLIELEVATOR, la moral, el orden público o las buenas costumbres. Fuera de las condiciones recogidas en el presente contrato EL ALUMNO no estará autorizado a la reutilización y/o transmisión de parte o toda la información a la que se tenga acceso. 

2. PUBLIELEVATOR no será responsable de los errores de funcionamiento ni daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones propias de todo usuario, como es el acceso del ALUMNO por sus medios, así como el buen estado de su equipo, dispositivos, sistemas informáticos y de la instalación eléctrica de suministro y/o el control del acceso al producto o servicio contratado.

3. Las partes se someten a la normativa vigente en materia de Protección de Datos. El usuario será responsable de cualquier uso ilícito o tratamiento que hiciera de datos alojados en los productos objeto del presente contrato eximiendo a PUBLIELEVATOR de cualquier responsabilidad como consecuencia de lo anterior. PUBLIELEVATOR podrá suspender temporal o definitivamente el servicio en el hipotético supuesto que EL ALUMNO y/o los usuarios autorizados contravinieran lo recogido en la presente cláusula y en cualquier caso cuando fueran requeridos para ello por la autoridad competente.

4. Para un correcto uso del producto o servicio contratado PUBLIELEVATOR facilitará al ALUMNO una clave de acceso de carácter confidencial, personal e intransferible. El sistema de asignación y distribución de la clave de acceso únicamente podrán ser comunicados por EL ALUMNO al resto de usuarios autorizados conforme a lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

5. PUBLIELEVATOR garantizará la vigencia de los accesos a las plataformas digitales utilizadas durante todo el tiempo que dure el curso contratado por el ALUMNO, siempre que se encuentre al corriente de sus obligaciones de pago. Una vez terminada la vigencia del contrato y sus posibles prórrogas, los accesos quedarán suspendidos.

6. Los productos con eventos o talleres facilitarán al ALUMNO las fechas de los diferentes eventos y formaciones programados, junto con la descripción del evento y el ponente y la localización electrónica para acceder al evento o la dirección física en la que tendrá lugar la sesión.

7. El usuario hará una utilización diligente de las claves de acceso y mantendrá la confidencialidad de las mismas, siendo responsabilidad exclusiva del ALUMNO el cumplimiento de dicha obligación. Ante la pérdida, o sospecha de pérdida de la confidencialidad de las claves o posible uso fraudulento de las mismas, deberá comunicarlo a PUBLIELEVATOR, quien se reservará el derecho de anular o modificar las claves iniciales por unas nuevas, atendiendo a la seguridad y condiciones del servicio, y comunicándose al ALUMNO con suficiente antelación para causar los mínimos perjuicios posibles.

8. El alumno otorga el consentimiento para la captura de su imagen durante las sesiones de Zoom y eventos con fines testimoniales relacionados con el programa de formación. Esta cesión de imagen se considera implícita en la participación en dichas sesiones, y puede ser utilizada en materiales promocionales o informativos por parte de la entidad proveedora de la formación.

9. A los productos o servicios que se presten a través de internet le serán de aplicación las anteriores condiciones, así como: 

• Para determinados productos y servicios, EL ALUMNO y/o los usuarios autorizados podrán introducir y almacenar en una plataforma, nube o web, información, contenidos, datos o documentos complementarios a los contratados (en adelante, información), siendo EL ALUMNO el único responsable de la misma. 
• Atendiendo al producto o servicio, la información podrá estar alojada en proveedores de servicios cloud, por lo que se deberá atender a las condiciones particulares de los mismos.
• La información almacenada sólo estará disponible para el usuario que la introdujo, mediante un acceso autorizado, previamente registrado a tal fin.
• Atendiendo a la normativa de protección de datos, el usuario, será el único responsable de alojar y/o introducir información con datos de carácter personal, para lo que deberá tener en cuenta si el producto o servicio permite dicho tratamiento y, en todo caso, la normativa de protección de datos, siendo EL ALUMNO responsable del cumplimiento de la misma y debiendo mantener indemne y, en su caso, indemnizar a PUBLIELEVATOR por cualquier perjuicio (incluyendo sanciones o multas) que esta última sufra por su causa.
• Si el usuario infringiese las condiciones establecidas, PUBLIELEVATOR se reserva el derecho de resolver de forma inmediata la relación contractual y adoptar cuantas medidas fueran necesarias para restaurar la legalidad, y en particular, cuantas fueran requeridas para ello por la autoridad competente. En tal caso PUBLIELEVATOR podrá sin mediar preaviso, denegar el acceso del usuario a la totalidad o parte del servicio, retirar los datos o información almacenada o hacer imposible el acceso a la misma, o facilitársela a la autoridad judicial o administrativa que, en su caso, la requiriese.
• PUBLIELEVATOR se reserva el derecho a establecer o modificar sus prácticas y límites generales relacionados con el almacenamiento de información del ALUMNO, cuando la capacidad del mismo supere su cuota máxima, siéndole de aplicación las tarifas vigentes que se pudieran establecer al efecto.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. PUBLIELEVATOR es propietario o tiene cedidos la totalidad de los derechos de propiedad intelectual, industrial y explotación que recaigan sobre los elementos que integran o pueden derivarse del producto o servicio contratado.

2. Queda expresamente prohibida la reproducción de los elementos mencionados en el apartado anterior, su distribución, comunicación pública y transformación, explotación (especialmente comercial o industrial) cesión, alquiler, venta, préstamo, realización de correcciones, extracciones y/o reutilizaciones o el ejercicio de cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o industrial sobre ellos que no hayan sido conferidos por PUBLIELEVATOR expresamente y por escrito.

3. Por virtud del presente contrato, PUBLIELEVATOR concede al usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible sobre el producto o servicio, pero ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna otra clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con sus productos o servicios o el resto de los elementos mencionados. En caso de que, en el uso del producto o servicio, EL ALUMNO accediese a elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otra titularidad de terceros, las infracciones que el usuario pudiera cometer serán de su exclusiva responsabilidad.

4. En caso de que el producto se haya incorporado a un soporte que haya sido entregado al ALUMNO para su uso, la propiedad de dicho soporte seguirá siendo de PUBLIELEVATOR hasta que EL ALUMNO satisfaga el pago total de las cantidades debidas.

5. Se informa al ALUMNO que los productos que le son suministrados y los servicios a los que acceda pueden contener identificadores ocultos y errores intencionados, depositados notarialmente, con objeto de demostrar la titularidad de los derechos, existentes sobre aquellos y la inversión sustancial efectuada para su creación.

6. EL ALUMNO reconoce los derechos de Propiedad Intelectual y de Propiedad Industrial de PUBLIELEVATOR que protegen, entre otros, sus obras, programas académicos, modelos de negocio, plantillas en cualquier formato, artículos, webinars, podcast, software, programas, bases de datos, metodología, catálogos, elementos de apoyo, marcas, patentes, nombres, logos, símbolos de identificación, contraseñas, símbolos de seguridad, etc.

7. EL ALUMNO no podrá utilizar de ningún modo las marcas, logos, nombres comerciales, dominios en internet y cualquier otro signo distintivo de PUBLIELEVATOR sin contar con el previo consentimiento expreso y por escrito de ésta.

5. PRECIO Y FORMA DE PAGO

1. El precio que deberá pagar EL ALUMNO por el uso del producto o servicio y la forma de pago serán los indicados en la plataforma de venta de PUBLIELEVATOR o en el pedido. EL ALUMNO autoriza a que PUBLIELEVATOR pueda actualizar el precio vigente para ajustarse a nuevas funcionalidades del producto y para adecuarse a las condiciones del mercado. Es posible que se hayan pactado condiciones particulares con los agentes comerciales de PUBLIELEVATOR, para lo cual, será prueba de las condiciones exclusivamente los emails confirmatorios del precio final pactado o de sus condiciones de pago.

2. La forma de pago podrá ser por el total o parte del precio total del producto. En los supuestos en los que el precio total del producto o servicio a prestar sea abonado mediante pagos fraccionados, las condiciones se reflejarán en la factura.

3. La falta de pago de uno cualesquiera de los pagos y/o facturas supondrá el automático vencimiento de todas las pendientes si fuera el caso y la aplicación de la penalización máxima a que hubiera lugar en derecho, así como todos los gastos ocasionados por EL ALUMNO y su falta de pago.

4. En el hipotético supuesto que EL ALUMNO por las especiales circunstancias concurrentes en el momento de la compra, se beneficiara de algún tipo de beneficio y/o descuento, y no procediera con el pago total del precio establecido, dichas condiciones quedarían revocadas pudiendo PUBLIELEVATOR reclamar por la totalidad del precio del producto o servicio contratado.

5. El establecimiento de un descuento, oferta o beneficio otorgado graciosamente por PUBLIELEVATOR a EL ALUMNO, incluso aunque sea recurrente en el tiempo, no implicará su consolidación ni el derecho indefinido de éste a disfrutar del mismo, ni significará tampoco una renuncia tácita ni expresa de PUBLIELEVATOR a cobrar el precio total en sucesivas ocasiones.

6. En aquellos casos en los que PUBLIELEVATOR cesará con la actualización o comercialización de algún producto o servicio de suscripción contratado, el precio restante de la misma será asignado a la nueva publicación sustitutiva a la que se podrá acoger EL ALUMNO.

6. DURACIÓN DEL CONTRATO

1. Duración general del contrato:

• Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares del producto adquirido, el presente contrato tendrá una duración equivalente a la del programa formativo contratado.
• PUBLIELEVATOR podrá distribuir este periodo según su criterio, incluyendo la entrega de materiales, clases lectivas, webinars, seguimiento, prácticas, entrega de trabajos y tutorías.

2. Renovaciones y extensión del contrato:

• En caso de que el ALUMNO decida renovar el programa, el contrato se prolongará automáticamente.
• El ALUMNO podrá renovar el programa tantas veces como desee, extendiéndose así la duración del contrato de manera sucesiva hasta la finalización de su participación en el mismo.
• Cada renovación estará sujeta a las condiciones vigentes en el momento de su contratación.

3. Finalización del contrato y acceso a la plataforma:

• Una vez finalizado el contrato, se revocarán los permisos de acceso a las plataformas formativas.
• El ALUMNO perderá cualquier información o material alojado en ellas, por lo que deberá asegurarse de resguardar cualquier contenido relevante antes de la finalización del contrato.
• En ningún caso PUBLIELEVATOR estará obligado a realizar la migración de datos a otro soporte o aplicación, ni a ofrecer indemnización de ningún tipo por la pérdida de acceso.

4. Excepciones y condiciones particulares:

• Algunos productos o servicios pueden contar con condiciones particulares que regulen la devolución de información al ALUMNO.
• En estos casos, se aplicarán exclusivamente las condiciones establecidas en la contratación del producto o servicio correspondiente.

7. GARANTÍAS

1. Todas las formaciones, seminarios y webinars ofrecidas por PUBLIELEVATOR y el resto de empresas del Grupo, ofrecen las herramientas y metodología necesarias para conseguir los objetivos que se quiera plantear el alumno. Ninguna formación ofrecida garantiza obtener los resultados, facturaciones, crecimiento o mejora del negocio deseado por el alumno, puesto que dependerá de los esfuerzos e implicación del propio alumno en la obtención de la mejora deseada. El alumno contrata el traspaso del conocimiento y metodología, pero en ningún caso contrata la obtención de un resultado.

2. PUBLIELEVATOR establecerá las medidas que considere necesarias, durante la vigencia del contrato para mantener la permanencia y continuidad de los productos y servicios, atendiendo a una correcta calidad de los mismos, sin perjuicio de las exenciones de responsabilidad establecidas. Sin necesidad de preaviso, PUBLIELEVATOR podrá realizar cambios y modificaciones estéticas o de funcionalidad, tanto en los productos, como en los medios a través de los que se prestan.

3. PUBLIELEVATOR podrá optar por reemplazar cualquier parte del programa formativo contratado o subsanar las incidencias que se produzcan en los mismos, siempre que no se deba a un mal uso o indebida manipulación del ALUMNO o usuarios autorizados. PUBLIELEVATOR podrá modificar en cualquier momento cualquier etapa formativa, webinar o tutoría por causas de agenda, enfermedad, vacaciones o no disponibilidad de cualquiera de los tutores, profesores, conferenciantes o participantes en cualquier ponencia o fase de la formación. Las modificaciones o sustituciones de un ponente, tutor, conferenciante o profesor por otra persona no significan en ningún caso una modificación sustancial del producto formativo contratado.

4. En caso de que el Alumno no obtenga los resultados esperados tras la finalización e implementación completa del plan de acción proporcionado durante la formación, se ofrecerá una ampliación del período de acompañamiento por un tiempo adicional a determinar por el Mentor. Esta garantía estará sujeta a las siguientes condiciones:

• El Alumno deberá haber seguido y ejecutado todas las recomendaciones y acciones aconsejadas por el Mentor de manera rigurosa y completa.
• El Alumno deberá proporcionar evidencia suficiente y verificable de que ha implementado todas las acciones y estrategias tal como fueron indicadas.
• La decisión sobre la duración de la extensión del acompañamiento será exclusivamente del Mentor, basándose en la evaluación del cumplimiento del plan de acción por parte del Alumno.
• Esta garantía no será aplicable si se determina que el Alumno no ha implementado todas las acciones recomendadas de manera íntegra y adecuada.

5. De forma general, el ALUMNO dispondrá de un plazo de 14 días naturales para el desistimiento de su pedido, desde la contratación de la formación o su aceptación, siempre teniendo en cuenta el tipo de producto o servicio contratado, y con las excepciones que se establecen más adelante en este apartado. Para dichos supuestos EL ALUMNO deberá comunicarlo a PUBLIELEVATOR, en los plazos y medios legalmente establecidos. 

-EL ALUMNO podrá ejercitar su derecho de desistimiento para los programas formativos, teniendo en cuenta los diferentes tipos de formación existentes:

f.1 – Para el desistimiento de programas formativos en modalidad presencial, EL ALUMNO podrá cancelar su pedido hasta las 72 horas antes al inicio del curso o programa formativo. En caso contrario, no se devolverá el importe del mismo.

f.2 – Para programas formativos en modo WEBINAR o BOOTCAMP, se trata de un producto online de consumo inmediato tras el acceso y EL ALUMNO no podrá ejercer la cancelación de su compra.

f.3 – Para programas formativos de duración superior a 30 días, el ALUMNO tendrá adicionalmente un período de prueba de 15 días desde el inicio del programa. A partir del día 16 no será posible la cancelación de la compra.

f.4 -En el caso de cancelación por parte del alumno de mentorías, reuniones o eventos programados de carácter individual, la cancelación sólo podrá realizarse hasta las 24 horas previas a la programación de la sesión y podrán ser reprogramadas según la disponibilidad de profesores y mentores. En caso de cancelarse en las 24 horas previas al evento sin justificación de fuerza mayor, se perderá la posibilidad de volverse a reprogramar.

En el hipotético caso de que no se alcanzara el número mínimo de alumnos para la celebración de un curso o programa formativo, PUBLIELEVATOR podrá cancelar la celebración del mismo, comunicándolo al ALUMNO con una antelación de 48 horas y abonándosele el importe pagado en el menor tiempo posible según los usos del sector. PUBLIELEVATOR no tendrá responsabilidad por ello, ni el ALUMNO tendrá derecho a indemnización alguna.

En caso de que el ALUMNO  se dé de baja del programa  por causa no imputable a PUBLIELEVATOR, incluidas aquéllas que tengan su fundamento en una presunción subjetiva de no cumplirse las expectativas relacionadas con las condiciones, características y calidad de la formación, EL ALUMNO deberá abonar el precio convenido. 

En caso de que el alumno se dé de baja por enfermedad u otras circunstancias de fuerza mayor debidamente justificadas y aceptadas por PUBLIELEVATOR, se procederá a la devolución de la parte proporcional del programa que aún no haya sido consumida o la pausa del programa, conforme a los términos y condiciones establecidos por ambas partes. PUBLIELEVATOR se reserva el derecho de solicitar documentación que respalde la razón de la baja. 

En los casos en el que el ALUMNO solicite un cambio de convocatoria para los programas formativos de larga/corta duración, se permitirá un único cambio de convocatoria, sin posibilidad de devolución del precio del programa formativo debiendo abonar un 25% del precio del programa en concepto de cambio de convocatoria. Cabe destacar que la decisión de aceptar el cambio de convocatoria estará sujeta al criterio del cuerpo docente.

Así mismo en el contexto de nuestras prestaciones formativas, si durante el transcurso de una formación el cuerpo docente determinan, que el ALUMNO puede beneficiarse más de otra formación ofrecida por PUBLIELEVATOR, se establecen las siguientes disposiciones:

Ajuste de tarifas: El ALUMNO interesado en cambiar de formación deberá ajustar el aspecto económico de acuerdo con la tarifa de la formación a la que desea trasladarse. Este ajuste implicará abonar la diferencia correspondiente si la nueva formación tiene un costo superior o recibir el reembolso pertinente en caso de que el valor sea menor al previamente abonado.

Sujeción a disponibilidad: Cabe destacar que el cambio estará sujeto a la disponibilidad de plazas en la formación deseada. Si no hay disponibilidad inmediata, el ALUMNO deberá aguardar hasta que la nueva formación comience según el calendario establecido por PUBLIELEVATOR.

Restricciones de inicio: El ALUMNO que solicite el cambio no podrá exigir unirse a un grupo que ya haya iniciado su formación. Se compromete a integrarse al próximo grupo disponible de la formación deseada, respetando así el proceso de aprendizaje y la dinámica establecida por el grupo ya iniciado.

PUBLIELEVATOR, se reserva el derecho a sustituir a los ponentes y profesores indicados en los programas y ofertas de cursos, cuando sucedan causas de fuerza mayor, como imposibilidad de asistencia, enfermedad o muerte. El compromiso de PUBLIELEVATOR por ofrecer unos programas de la máxima calidad nos obliga a buscar a ponentes de la misma talla y conocimientos que los programados inicialmente.

8. RESPONSABILIDAD DEL ALUMNO

1. EL ALUMNO se obliga a facilitar información cierta y veraz sobre los datos facilitados a través de los formularios de registro, así como de realización de la compra o pedido ya sea información propia, o de terceros, debiendo mantenerla actualizada en todo momento. Atendiendo a esto, EL ALUMNO o usuarios autorizados aceptan estas condiciones de contratación.

2. EL ALUMNO se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de los productos y servicios contratados y de sus contenidos y elementos. En caso de ser aplicable por los productos o servicios contratados, EL ALUMNO deberá abstenerse de: 

a) Modificar o tratar de modificar los productos o servicios contratados o sus elementos.

b) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos PUBLIELEVATOR o de terceros, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de seguridad o información que puedan insertarse en los productos o servicios contratados.

c) Acceder o usar o intentar acceder o usar de forma fraudulenta, ilícita o no permitida a los productos o servicios contratados, sus contenidos, recursos o áreas restringidas. 

d) Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros elementos que puedan provocar daños a los productos o servicios contratados, a PUBLIELEVATOR o a terceras partes.

e) Reproducir, distribuir, ceder, prestar, alquilar, realizar comunicación pública o transformar los productos o servicios contratados.

f) Copiar total o parcialmente los productos o servicios contratados ni ceder su uso parcial o total de ninguna forma.

g) Transmitir ninguno de los derechos que tenga sobre los productos o servicios contratados en virtud de este contrato.

h) Divulgar los productos o servicios contratados, publicarlos ni ponerlos de ninguna otra manera a disposición de otras personas.

i) Otorgar licencias, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir, explotar comercialmente de cualquier modo, poner a disposición de terceros los productos o servicios contratados.

j) Modificar o transformar los productos o servicios contratados, ni realizar trabajos derivados de ellas fuera del objeto de este contrato.

k) Compartir los productos o servicios contratados ni ser utilizados por nadie más que por EL ALUMNO al margen de lo permitido por este contrato.

3. EL ALUMNO es el único responsable de cumplir con las condiciones generales y particulares sobre el uso de productos y servicios contratados, así como de los contenidos y opiniones que introduzcan en la utilización de funcionalidades propias, especialmente en las de suscripciones a través de internet, quedando exento PUBLIELEVATOR de cualquier reclamación al respecto. En ningún caso los contenidos introducidos por EL ALUMNO podrán ser ilegales o atentar contra las buenas costumbres, la moral o el orden público, o tener fines o efectos ilícitos, delictivos, prohibidos o lesivos de derechos o intereses de terceros, ni constituir o inducir a realizar actividades delictivas, discriminatorias, denigrantes, violentas o pornográficas.

4. EL ALUMNO deberá atender a la información de los productos y servicios dispuesta y obtenida de la tienda PUBLIELEVATOR, quedando exento de responsabilidad PUBLIELEVATOR de las consecuencias que se deriven de la interpretación, decisiones, cálculos o cualquier otra que adopte EL ALUMNO atendiendo a dicha información. 

5. EL ALUMNO es un profesional experto en su sector y los productos de PUBLIELEVATOR son herramientas formativas destinadas a complementar, pero no a sustituir, la labor del profesional. PUBLIELEVATOR pone todos los medios materiales, humanos y técnicos a su alcance para obtener, procesar y suministrar la información actual, veraz y completa. No obstante, debido a que PUBLIELEVATOR  proporciona herramientas formativas que dependen de la proactividad del alumno así como sus proveedores de información, ponentes, tutores externos y conferenciantes y debido al hecho de que la información se elabora a partir de datos suministrados por fuentes sobre las que PUBLIELEVATOR no tiene control y cuya verificación no siempre es posible, y teniendo en cuenta también que parte de dicha información puede estar elaborada con base en criterios opinables, PUBLIELEVATOR no será responsable de las consecuencias o resultados que se pudiesen derivar para EL ALUMNO o sus ALUMNOs o terceros de la utilización de la información suministrada, incluso en el caso que dicha información fuese incorrecta o incompleta, circunstancia ésta que es comprendida y aceptada de forma expresa por EL ALUMNO.

6. Por esta razón es obligación del ALUMNO realizar un muestreo sobre los resultados obtenidos con el uso de los productos y servicios contratados, con la finalidad de comprobar si se producen errores. En caso de que EL ALUMNO detectará errores los deberá comunicar a PUBLIELEVATOR, quien los solucionará de forma gratuita. No obstante, lo anterior únicamente será de aplicación exclusivamente para aquellos errores que sean comunicados por EL ALUMNO a PUBLIELEVATOR desde que lo conozca, y siempre que se manifiesten objetivamente como errores de funcionamiento de los productos o servicios de PUBLIELEVATOR, por ejemplo, como la obtención de un resultado diferente al que las normas prevén para el caso al que se pretenden aplicar.

7. EL ALUMNO reconoce y acepta que habrá un período vacacional durante el cual la escuela cerrará para el descanso tanto del alumno como del cuerpo docente. Este período vacacional consistirá en una semana durante las fechas navideñas y dos semanas en el mes de agosto. Durante este tiempo, habrá acceso al contenido del programa pero no se llevarán a cabo actividades formativas ni habrá soporte en los foros, whatsapp, chats, etc… Se informará con antelación suficiente sobre las fechas específicas de cierre. El alumno comprende que estas pausas vacacionales son parte integral del funcionamiento de la escuela y no afectarán la duración total del programa formativo ni sus compromisos adquiridos.

En el presente contrato, se establece la obligación del ALUMNO de mantener un comportamiento respetuoso y profesional hacia el cuerpo docente designado por PUBLIELEVATOR. Se especifican las siguientes condiciones:

a)Respeto y Cortesía: El ALUMNO se compromete a tratar al cuerpo docente con respeto en todo momento, evitando cualquier forma de comportamiento irrespetuoso, descalificativo, degradante  u ofensivo.

b)Duda de Profesionalidad: Se prohíbe cuestionar la profesionalidad de los docentes designados. Cualquier duda o desacuerdo debe ser expresado de manera constructiva y a través de los canales adecuados.

c)Confidencialidad: Se exige mantener la confidencialidad de la información compartida durante las sesiones formativas.

Consecuencias por Conducta Inapropiada: PUBLIELEVATOR se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias, incluida la expulsión del ALUMNO de la formación o de los canales de comunicación y grupos de alumnos, sin retorno del dinero, en caso de incumplimiento de estas condiciones.

9. RESPONSABILIDAD DE PUBLIELEVATOR

1.Los programas formativos de PUBLIELEVATOR son el resultado de un trabajo constante de mejora e investigación por parte de personal técnico y profesional altamente cualificado, permanentemente al día de las últimas corrientes sobre la mejora en la gestión y crecimiento de los negocios. 

2.No obstante, y pese aplicar un sistema de calidad a nuestros programas formativos, es posible que, debido a circunstancias aleatorias y ajenas a la voluntad de PUBLIELEVATOR, se produzcan alteraciones, deficiencias en el desarrollo del programa. En este sentido, PUBLIELEVATOR no se considerará responsable cuando se den las siguientes circunstancias ajenas y cuyos factores quedan fuera de su control: 

a) Cuando el usuario mantenga deficiencias técnicas o de otro tipo en sus dispositivos, sistemas, aplicaciones de conexión, o en su navegador.

b) Cuando existan incompatibilidades o deficiencias en los equipos y dispositivos del usuario y los programas formativos que proporciona PUBLIELEVATOR.

c) Cuando se produzcan interrupciones, ataques de virus informáticos, desconexiones o averías debido a deficiencias de proveedores del servicio de internet o por intromisiones o actuaciones ilícitas de un tercero.

d) Cuando se produzca una desconexión o interrupción del producto o servicio debido al cumplimiento de resoluciones administrativas o judiciales.

e) Cuando se den circunstancias o casos fortuitos, o situaciones de fuerza mayor que queden fuera del control de PUBLIELEVATOR.

3. En cualquier caso, PUBLIELEVATOR no será responsable cuando se produzcan pérdidas al ALUMNO, que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por parte de PUBLIELEVATOR, incluyendo las pérdidas indirectas como el lucro cesante, de ingresos o de cualquier otro tipo empresarial. Tampoco será responsable PUBLIELEVATOR cuando las razones alegadas por EL ALUMNO no fueran razonablemente previsibles con ocasión del inicio de la relación.

4. PUBLIELEVATOR realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, de los contenidos, productos y servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, debido a la naturaleza misma y accesibilidad de los programas formativos a través de internet, no es posible garantizar tales extremos.

5. En el supuesto de que el uso de un producto formativo (o partes del mismo) fuera causa de pleito o acción legal por presunta violación de los derechos de terceras partes y dicho uso pudiese producir tal violación, PUBLIELEVATOR podrá realizar las modificaciones o cambios necesarios para que EL ALUMNO pueda seguir con dicho producto o servicio (o partes del mismo), sustituirlo por otro de contenidos y/o funcionalidad y eficacia equivalentes que no infrinjan los derechos de esas terceras partes, también podrá valorar abonar una parte razonable de los derechos pagados con el fin de compensar al ALUMNO la terminación del uso del producto o servicio (o parte del mismo).

6. En ocasiones los textos o contenidos incluidos en programas formativos de PUBLIELEVATOR son obtenidos de diferentes publicaciones y autores, por lo que PUBLIELEVATOR declina cualquier tipo de responsabilidad por errores materiales, de contenido, citas o de otro tipo que puedan aparecer los mismos. Además, PUBLIELEVATOR y los autores de contenidos no aceptan responsabilidad por las posibles consecuencias ocasionadas a las personas físicas o jurídicas que actúen o dejen de actuar como resultado de alguna información vertida en dichos contenidos.

7. En cualquier caso, y sin perjuicio de otras exclusiones y limitaciones contenidas en el presente contrato, la responsabilidad de PUBLIELEVATOR por los daños imputables directamente al programa formativo se limitará al precio de la adquisición inicial

10. PROTECCIÓN DE DATOS

PUBLIELEVATOR dispone de una Política de Privacidad comunicada en todas sus plataformas de internet, así como en los diferentes formularios de registro que los usuarios o EL ALUMNO pueden cumplimentar. En concreto y para la tienda de PUBLIELEVATOR, EL ALUMNO debe facilitar datos de carácter personal con el fin de cumplimentar su compra, donde EL ALUMNO podrá acceder a dicha política, así como otorgar o no su consentimiento para el tratamiento de sus datos (con los límites establecidos en la normativa en vigor). Dichos datos, así como cualquier otro que sea facilitado a lo largo de la relación contractual, serán tratados por PUBLIELEVATOR teniendo en cuenta su política de privacidad, así como la finalidad de llevar a cabo la gestión de la contratación, la facturación y cobro de sus programas formativos, el mantenimiento de los mismos, seguimiento de ALUMNOs, su control y/o estudios estadísticos o de satisfacción.

EL ALUMNO a través de los formularios de registro podrá otorgar o no el consentimiento para determinados tratamientos de sus datos y podrá ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiendo su solicitud por escrito y acompañándolo de su fotocopia del DNI a la siguiente dirección Plaza Universitat 3 6ª Planta – 08007 Barcelona, con la referencia “Protección de datos PUBLIELEVATOR”, especificando sus datos, y los motivos de su solicitud. También podrá ejercitar sus derechos a través del correo electrónico es soporte@bizscool.com, siempre cumpliendo los requisitos y exigencias de la normativa en vigor. PUBLIELEVATOR con carácter general no realiza cesión de datos del ALUMNO, excepto para la gestión y realización de cobros a las entidades de crédito correspondientes que fueran necesarios y en los casos en que legalmente este previsto. En los casos en que EL ALUMNO, facilite los datos de terceras personas, incluidas personas de contacto deberán previamente y bajo su responsabilidad, solicitarles el consentimiento para ello e informarles de la Política de Privacidad de PUBLIELEVATOR y lo establecido en esta cláusula y en la normativa en vigor. 

11. CESIÓN DEL CONTRATO

Queda expresamente prohibido que las partes puedan ceder su posición asumida en virtud del presente contrato, salvo autorización por escrito de la respectiva contraparte. Sin embargo, PUBLIELEVATOR previa información al ALUMNO, podrá ceder su posición a alguna otra empresa formadora, para mantener la continuidad de sus productos o servicios, de lo cual informará al ALUMNO

12. CAUSAS DE RESOLUCIÓN

1.El presente contrato se podrá resolver a instancia de cualquiera de las partes en los supuestos establecidos al efecto, de mutuo acuerdo o por terminación del plazo de duración previsto, o de cualquiera de sus prórrogas, siempre que haya mediado preaviso fehaciente en estos dos últimos casos.

2. PUBLIELEVATOR podrá resolver el contrato si:

a) se diese la falta de pago total o parcial por parte del ALUMNO del precio establecido, conservando su derecho a reclamar a través de cualquier vía las cantidades pendientes de pago.

b) Por un uso del producto o servicio por parte del ALUMNO que contravenga lo dispuesto en estas condiciones generales o en otras particulares que traiga asociadas el producto o servicio. 

c) Cuando el ALUMNO o los usuarios autorizados incurran en actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a la moral o al orden público o que perjudiquen la imagen, los derechos o los intereses de PUBLIELEVATOR o de terceros. Sin perjuicio de los derechos de libertad de expresión, los comentarios vejatorios, calumniantes, injuriosos, que falten a la verdad o incidan en una falta de respeto a la empresa, a otros participantes o a cualquier interviniente en el programa formativo, vertidos en público a través de redes sociales o en las plataformas facilitadas para la comunicación de los grupos de alumnos en cada programa o bien dirigidas en privado a través de cualquier medio y que incidan en las conductas arriba expresadas, también serán causas de resolución.

d) Si EL ALUMNO vulnera la prohibición de colgar o subir contenidos ilícitos o ilegales.

e) Si EL ALUMNO vulnera la prohibición de no usar herramientas de búsqueda, volcado, extracción masiva, cesión, exportación, copia, descarga, guardado o impresión de partes sustanciales de los productos o servicios contratados fuera de los límites y condiciones del presente contrato.

3. También se podrá resolver el contrato cuando concurra cualquier otra causa de resolución contractual establecida en el ordenamiento jurídico, o se produzca la extinción de la personalidad jurídica de una de las partes. Queda exceptuada la extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las empresas del Grupo PUBLIELEVATOR como consecuencia de una operación societaria, tales como la fusión o absorción societaria, cesión de activos, trasmisión de negocio o rama de actividad empresarial o cualquier operación de reestructuración societaria de similares características quedando la nueva sociedad subrogada en las obligaciones y responsabilidades de la anterior. 

17. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES

1. Las notificaciones o comunicaciones que PUBLIELEVATOR deba realizar al ALUMNO respecto a la ejecución o cumplimiento del presente contrato deberán efectuarse al domicilio que el ALUMNO haya facilitado en el pedido o en cualquiera otro que haya indicado al efecto. Es posible que PUBLIELEVATOR se comunique con el ALUMNO a través de correo electrónico a la dirección que éste haya facilitado con motivo de informarle sobre el producto o servicio que tiene contratado. Esta comunicación no tendrá la consideración de comunicación comercial.

2. Asimismo, EL ALUMNO debe conocer que determinados programas formativos de PUBLIELEVATOR llevan asociada una newsletter producida por PUBLIELEVATOR, con información útil sobre contenidos, mejoras o novedades del mismo, que sirven para mantener informado al ALUMNO en todo momento sobre sus programas contratados. En cualquier caso, atendiendo a la legislación el ALUMNO o usuario, podrá dejar de recibir la newsletter activando el sistema disponible de baja que se determina al final de la misma.  La newsletter no será considerada una comunicación comercial.

18. INTEGRIDAD

La nulidad total o parcial, actual o sobrevenida, de alguna de las cláusulas del presente contrato no conllevará la del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes mientras no se produzca su anulación. En tales casos, las partes podrán acordar una sustitución de la cláusula nula por una equivalente.

PUBLIELEVATOR se reserva el derecho de alterar o modificar las presentes condiciones generales de contratación bastando para ello la publicación de la nueva versión por este mismo medio.  

El alumno recibirá un documento en PDF detallando el contenido del programa de formación adquirido. La firma de este contrato implica la aceptación por parte del alumno de haber recibido y revisado dicho documento, reconociendo su vinculación al acuerdo de compra.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE MEDIACIÓN Y JURISDICCIÓN

El presente contrato queda sometido a la legislación española aplicable.

Ambas partes reconocen que han leído y entendido de manera completa al tiempo de la celebración del contrato las condiciones aquí recogidas y que, en lo que en su caso hayan precisado, han buscado y obtenido el debido asesoramiento, por lo que entienden que no hay cláusulas ambiguas, oscuras e incomprensibles en el presente acuerdo y renuncian a la invocación y aplicación del art. 1288 del Código Civil y art. 6 y 7 de PUBLIELEVATOR 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.

Barcelona, 

Para formalizar el encargo y recibir los servicios detallados con anterioridad, será necesaria su aceptación respecto a estas cuestiones: